Les équipes de secours ont extrait la victime des flammes au moyen d'une échelle coulissante, en la mettant à l'abri grâce à un jet d'eau. Sous le choc mais consciente, elle a été conduite à l'hôpital de Ganges pour y subir des examens supplémentaires. L'incendie, probablement déclenché par la cheminée du premier étage, a ravagé entièrement ce niveau et carbonisé les 60 m² de l'étage supérieur. Aucune solution de relogement d'urgence n'est nécessaire. L'intervention a mobilisé quinze pompiers et cinq engins, les opérations de nettoyage se poursuivant encore ce matin. Face au refroidissement climatique, particulièrement nocturne, les pompiers recommandent une vigilance accrue lors de la réactivation des systèmes de chauffage.