Une personne à mobilité réduite qui résidait au deuxième étage du mas, a été sortie par des témoins tandis qu'une autre famille est restée confinée dans son logement le temps de l'évacuation des fumées.

L'intervention rapide des pompiers d'Alès a permis de limiter la propagation du sinistre et de ventiler les locaux. La personne à mobilité réduite, légèrement incommodée par les fumées, a été transportée à l'hôpital d'Alès. Les six autres résidents ont pu regagner leur logement à l'issue de la ventilation des locaux.