La localisation de la famille de randonneurs a été rendue difficile en raison d'un environnement très escarpé et d'une végétation dense. Elle a finalement été repérée par l'avion de reconnaissance Horus 30 qui a ensuite guidé les secours au sol. Un homme âgé de 48 ans, épuisé et déshydraté a dû être treuillé hors de la zone par l'hélicoptère de la gendarmerie, Choucas 34 appuyé des moyens spécialisés GRIMP (groupe de reconnaissance et d'intervention en milieu périlleux). La victime a été transportée vers le CHU de Nîmes. Les autres membres de la famille ont pu regagner leur domicile indemnes.